Brukar du klaga när du köpt en felaktig vara, fått in en maträtt på restaurangen som inte smakar bra, eller om du tycker att du blivit felaktigt behandlad?
Själv köpte jag en påse ruccola häromdagen, och när jag öppnade påsen här hemma luktade det bajs. Jag var tvungen att slänga eländet och genast ta ut soppåsen för att inte stanken skulle sprida sig. Påsen kostade 12,90 kr, men jag iddes inte gå tillbaka och klaga. Summan var för låg och inte värt besväret, resonerade jag, men jag borde ju hade gått tillbaka och klagat. För ett år sedan köpte jag en skinnjacka från Ellos som luktade väldigt skumt, men jag antog att lukten skulle försvinna med tiden. Nu ett år senare stinker den fortfarande, liksom alla andra kläder som hängt i samma garderob. Visst borde jag klaga, men så här långt efteråt?
Idag skulle jag öppna en nyinköpt prästost, och på förpackningen står det i ena hörnet "Öppnas här". Jag försökte i 5 minuter utan att lyckas och tog då tag i andra hörnet på motsatt sida och se där, det lyckades. Man hade alltså satt märkningen i fel hörn. Borde jag ringa Norrmejerier och påpeka detta? Nja, jag ids inte.
Idag svängade jag förbi på Lidl och de erbjöd 2 förpackningar muesli av samma märke för 32 kr. Jag kollade enhetspriset som märk väl var 16 kr, och 2 x 16, blir som bekant 32 kr. What's the point? Man erbjöd två olika smaker, den ena med frukt och den andra med nötter. Jag bestämde mig för att ta en av varje sort. När jag väl kom till kassan förklarade kassabiträdet högljutt att 32 kr endast gällde om man tog 2 förpackningar av samma sort. Antingen 2 med fruktsmak eller 2 med nötsmak, INTE en av varje! - Meen, det står ju att 1 förpackning kostar 16 kr, så what's the problöm, protesterade jag. - Jamen, om du tar en av varje går den ena in för 21 kr...du måste ta två av samma sort för att få det lägre priset. Slokörad gick jag tillbaka och bytte till samma sort, liksom alla andra uppretade kunder som stod bakom mig i kön. Ingen kunde förstå logiken, kan du?
När det gäller större saker så klagar jag och krigar gärna för min rätt. Jag kan bli som en ilsken tiger om jag blir felaktigt eller orättvist behandlad. En gång skrev jag till varuhuschefen på Tempo och klagade på de sura och icke kundvänliga expediterna, och föreslog att de skulle gå en charmkurs. Varuhuschefen skrev ett ödmjukt brev tillbaka och bifogade ett par strumpor(!). Kanske tyckte han att jag skulle pula in dem i käften?
Jag beställde en gång en sänggavel från ett möbelvaruhus som stank av kemikalier. Jag lyckades då rabattera övriga varor med 2000 kr och få frakten gratis som kompensation ( förutom att de hämtade tillbaka sänggaveln utan kostnad ). Inte fy skam. Såna företag gillar jag.
I mitt jobb är jag van vid att ta emot klagomål, och jag har faktiskt lärt mig mycket av mina kunder. Har fått en massa tips på argument som går hem. Jag vet precis hur en slipsten ska dras, moahahahaha.
Hur brukar du göra? Klagar du till den som äger problemet eller gnäller du bara allmänt inför din omgivning?
Skriv och kommentera! Jag blir för övrigt väldigt glad om du kommenterar i min blogg, vare sig du gillar eller ogillar, oavsett om du håller med eller inte. Ris eller ros? Det är alltid kul att veta vad mina läsare tycker.
Om du inte har ett Google-konto eller annat konto, kan du kommentera nedan som Anonym.